A Administração da HR Aluguer de Automóveis, S.A. assume o compromisso de garantir a qualidade e a melhoria contínua dos seus serviços, assegurando o cumprimento dos requisitos legais, regulamentares e normativos aplicáveis e a satisfação total dos seus clientes.

O Sistema de Gestão da Qualidade, da HR-Aluguer de Automóveis, S.A., implementado de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015, baseia-se na gestão por processos, na análise de riscos e oportunidades e na melhoria contínua do desempenho organizacional.

As nossas prioridades:

1. Prestar serviços de mobilidade com qualidade e valor acrescentado para o cliente.
2. Oferecer soluções inovadoras, seguras e sustentáveis, que superem as expectativas do mercado.
3. Valorizar e motivar continuamente os nossos colaboradores.

Os nossos compromissos:

1. Manter o foco no cliente em todas as decisões e processos.
2. Promover o envolvimento ativo da gestão de topo e de todas as equipas no Sistema de Gestão da Qualidade.
3. Melhorar continuamente os nossos processos, produtos e serviços.
4. Formar e desenvolver competências que reforcem a qualidade e a liderança.
5. Criar valor duradouro para clientes, colaboradores, acionistas e parceiros.